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FAQs

1.        是否必須在CITY.WITH.OUT.DOOR網站登記戶口,才能在CITY.WITH.OUT.DOOR網上商店購物?

不是,您可以選擇訪客結帳。不過,登記戶口更可您方便下一次購物時更快捷提供所需資料。

2.        如何在網上選購貨品?

您可以在 CITY.WITH.OUT.DOOR 網上商店瀏覽貨品並直接選購,將所選的貨品「加入購物籃」,完成選購後,在購物籃一頁發送訂單,並輸入貨運及聯絡資料。

3.        我可以選擇什麼付款方式?

網上商店必須以 VISA 或 Master卡 付款。

4.       在網上商店購物後,我可以選擇退貨嗎?

如須退換貨品,必須在購買日期 7 天內連同有效單據及原裝無任何損壞及未曾使用過的貨品退回CITY.WITH.OUT.DOOR網上商店,(不包括 "不可退回的產品"),退換前請先聯絡我們。請注意,退貨只能換貨,不可退回貨品金額,CITY.WITH.OUT.DOOR網上商店有權拒絕不合理的退貨要求。

5.        退換貨品程

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

A.       進入聯絡我們頁面,在查詢表格中填妥所有空格。

B.       必須在咨詢內容空格內註明:退換貨品,並輸入訂單編號及退貨原因。

C.       在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本及送貨單。

D.      將退貨郵寄或送交 CITY.WITH.OUT.DOOR :香港新界沙田安平街 6 號新貿中心 A 座 10 樓 1006 室。

E.       所有退貨產品必須先付回程運費,CITY.WITH.OUT.DOOR 網上商店恕不接受收貨人支付運費事宜。

6.       不可退回的產

對不起,以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

A.       產品由收貨日期起計已超過7天。

B.       產品已經開封或曾被使用 (包括包裝膠紙、盒、或吊牌被撕去)。

C.       產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

D.      任何電子產品。

E.       任何食品及飲料 。

F.       任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣場之特賣貨品。

G.      任何免費禮品、特惠換購禮品。

H.      任何於 CITY.WITH.OUT.DOOR 零售店舖購買之產品。

I.         任何保暖內衣及襪 (基於衛生理由)。

J.        如有任何爭議,CITY.WITH.OUT.DOOR 保留最終決定權不得議異。

7.        如何幫朋友下訂單?

進入購物藍的結帳版面下方,在送貨資訊一欄,進入增加新的送貨地址版面,填上朋友的姓名和收件地址。

8.       是否只有 CITY.WITH.OUT.DOOR 零售店舖會員  才可在 CITY.WITH.OUT.DOOR 網站登記戶口

不是。任何人都可以在CITY.WITH.OUT.DOOR網站登記戶口。

9.       CITY.WITH.OUT.DOOR 零售店舖會員可在 CITY.WITH.OUT.DOOR 網上商店購物享有慣常的會員折扣

是,CITY.WITH.OUT.DOOR 零售店舖會員在 CITY.WITH.OUT.DOOR 網上商店購物可享八五折優惠,特價貨品除外。成功辦理會籍申請後,會員將於10個工作天後以電郵形式收到密碼,可於CITY.WITH.OUT.DOOR 網上商店購物獲取會員折扣。

 

如中文譯本與英文本有歧異, 概以英文本為準。